Arnaque colis relais

Arnaque du colis relais

Vous êtes nombreux a nous avoir contacté concernant l’arnaque du colis relais, mais de quoi s’agit-il exactement ?

Qu’est-ce que l’arnaque e-relais ?

Une arnaque très simple basée sur les achats effectués sur Internet. En effet, nous sommes de plus en plus nombreux à effectuer nos achats sur le Net, et pour cause, cela nous simplifie énormément la vie :

  • Plus de nécessité de se déplacer, on commande tout à partir de son fauteuil, comme avec les télé achats.
  • Mais mieux encore que les télé achats, il existe des milliers de sites proposant tous les produits possibles et imaginables à tous les prix.
  • Lorsque j’ai choisi mon produit, je peux comparer son prix sur divers sites et toujours acheter au prix le plus bas.

Ce sont tous ces avantages qui ont largement démocratisé les achats en ligne et on fait d’Internet le plus gros moyen de vente pour les marchands.

Une solution gagnant gagnant ?

Sur le principe, c’est effectivement une énorme avancée pour les vendeurs et pour les clients. Mais c’est également une source de problèmes récurrents à cause des nombreuses failles de sécurité, et donc une aubaine pour les escrocs toujours à l’affût de la moindre occasion de vous séparer de vos biens. Evidemment, les failles de sécurités sur les sites Internet, bien que ce système soit encore victime de son jeune âge, sont rapidement cloisonnées par les développeurs, alors les arnaqueurs ont trouvé des moyens intermédiaires de nous avoir !

Une fois votre produit commandé, il vous faut encore le recevoir, et il n’existe que 3 méthodes : La poste, un transporteur privé (type UPS, TNT, etc.) ou le dépôt dans un point relais.

C’est sur ce dernier service que se base l’arnaque de l’e-relais ou du colis relais : Vous recevez un SMS similaire à celui que l’on vous envoi lorsque vous avez un colis en attente, le SMS vous demandant d’appeler un numéro non surtaxé (jusqu’ici vous êtes en confiance, et en plus il est probable que vous attendiez vraiment un colis), et lorsque vous appelez le numéro, on vous demande d’appeler un 0899.. qui lui est bien évidemment surtaxé. Sur ce numéro, on vous dit après un peu d’attente que toutes les lignes sont occupées et on vous invite à rappeler. Comme vous souhaitez récupérer votre colis, vous rappelez jusqu’au moment ou vous comprenez qu’il s’agit d’une arnaque médiocre qui vous a coûté quelques euros.

Comment savoir si je suis victime de cette arnaque ?

Voici un exemple type de message que vous pouvez recevoir :

E-Relais Bonjour, votre e-colis ref: M649124 est à votre disposition depuis le 23/07/2013. Renseignement au 0183777257

Si on jette un oeil très rapide au message, tout semble indiquer qu’il s’agit d’une véritable information, mais analysons le plus en profondeur.

Tout d’abord, E-relais est un service inexistant, une rapide recherche sur Internet permet de s’en rendre compte immédiatement. Ensuite, le terme « e-colis » ne veut absolument rien dire, si vous devez recevoir quelque chose de la part d’un marchand, il s’agira bien d’un colis ! Troisième point noir et non des moindres, on vous informe que votre colis est à disposition, mais on ne vous indique pas ou, étrange n’est-ce pas ? Car toute personne qui a effectué un achat et opté pour le service relais a du, à un moment donné, sélectionner le lieu de retrait de son choix, il est donc tout à fait normal qu’on vous précise le nom de l’établissement et son adresse dans le message qui vous est envoyé. Dernier point, la petite faute d’orthographe au mot « renseignement ».. A moins que le service téléphonique associé au numéro ne puisse fournir qu’un seul et unique renseignement, il y a bien un problème.

Le message en image (merci à Camille M. pour la photo) :

arnaque colis relais ou e-relais

Ce SMS a été envoyé à partir du numéro 0750497291 (07.50.49.72.91 ou +33750497291 pour le format international). Ce numéro peut-être un indicateur pour vous d’une intention frauduleuse.

Comment éviter cette arnaque ?

Pour ne pas être victime de cette escroquerie, il vous suffit de ne pas appeler le numéro indiqué dans le message que vous avez reçu. A ce jour, nous n’avons recensé aucun service de livraison qui vous demande d’appeler un quelconque numéro pour récupérer votre colis.

Dans tous les cas, avant d’entreprendre une quelconque démarche, assurez-vous que les points suivants soient bien respectés :

  1. L’émetteur du SMS possède un numéro à 5 chiffres, gage de l’utilisation d’un service dédié et non d’un simple portable.
  2. Le marchand est clairement identifié dans le message.
  3. Le SMS ne contient pas de faute d’orthographe. Un prestataire sérieux envoi des messages types qui ont été vérifiés et relus.
  4. Le numéro de colis (s’il y en a un) correspond avec le numéro qui vous a été transmis lors de la validation de votre commande.
  5. Le nom du relais dépôt et son adresse complète sont bien présents dans le message.

Vous avez été victime de cette arnaque ? Réagissez et donnez nous vos impressions !

29 pensées sur “Arnaque colis relais

  • 17 septembre 2013 à 13 h 40 min
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    SMS reçu de 33 750806314 « P relais votre colis réf. xxx est en attente depuis le 11/09.Pour le retirer appeler le 0683125541 » Ai appelé ce N° qui me dit : absence momentanée, veuillez appeler le 0899863725. J’ai attendu 3′ et ai raccroché, coût euros 2,44. J’attendais un colis et ne me suis pas méfiée.

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  • 4 octobre 2013 à 7 h 07 min
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    Express relais bonjour votre colis ref 4RTK34J est en attente depuis le 03/10 .Pour le retirer merci d appeler le 0643701475
    Moi aussi. On a essayer de m’arnaquer
    Le numéro d’envoye est le suivant+33 7 70 32 58 45
    Attention à vous

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  • 10 octobre 2013 à 10 h 12 min
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    J’ai été victime d’une arnaque ce matin :
    0750237955
    M-relais : nous vous informons que votre colis rel : EK74710 est a votre disposition depuis le 09/10/13. Information supplémentaire au 0637199275.

    Si ça peut aider !

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  • 15 octobre 2013 à 8 h 11 min
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    Sms reçu du 330750436260
    Your K-Relais bonjour , votre colis ref 497614 est a votre disposition depuis le 12/10/13. Information au 0685651285
    j’ai téléphoné et le repondeur disait qu’il fallait appeller un numéro en 0899 donc j’ai laissé tomber car j’ai pensé que c’était une arnaque.

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  • 26 décembre 2014 à 17 h 09 min
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    Euro livraison avec le numéro 0180144439, maintenant continue avec le 0180144431 en tant qu’arnaque au colis.
    ajouté le 26 déc. 2014
    Appel « robotisé » du 0180144431 demandant de les rappeler avec un code colis à 4 chiffres pour un colis en attente à retirer sous les 72h. Toujours le même message mais le N° de téléphone change. Comment se fait-il que l’on ne repère pas les arnaqueurs ?

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  • 21 janvier 2015 à 10 h 51 min
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    victime de cette arnaque moi aussi !
    pour info voici le numero surtaxé: 07 85 41 91 20

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  • 13 mars 2015 à 13 h 21 min
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    idem,/*
    message reçu : « sent by unregistered version of SMSCaster: bonjour votr ecolis code est en attente de puis le 09/03. Contacter le point relai au 0677651038″ message reçu d’un +33750910827
    j’ai apeller le 06 et ca me demande d’apeler un 08…j »ai compris que c’etait une arnaque.
    Bref soyons vigilant!

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  • 12 mai 2015 à 10 h 01 min
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    sms reçu ce matin du 06.43.41.82.35
    FLY relais bonjour votre colis code 72728 est en attente depuis le 7/05 merci d’appeler le 07.50.45.90.56

    si cela peut aider

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  • 19 mai 2015 à 9 h 16 min
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    Sms reçu du 33789974630
    P relais bonjour, votre colis ref 96322 est en attente de retrait depuis le 18/05. pour le retirer merci d’appeler le 0182521525

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  • 21 mai 2015 à 9 h 25 min
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    Le message reçu à 6:44 ce matin ‘P relais bonjour. votre colis ref 96322 est en attente de retrait depuis le 18/05. Pour le retirer merci d’appeler le 0182521525. J’ai appelé le numéro, et j’ai eu le message disant ‘Orange vous informe que ce numéro n’existe pas’

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  • 26 mai 2015 à 8 h 44 min
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    sms reçu du 33789974605 :
    « P relais bonjour. Votre colis ref 96961 est en attente de retrait depuis le 22/05. Pour le retirer merci d’appeler le 0182521525 »

    Par chance, je n’attendais pas de colis donc je me suis méfié, je n’ai pas appelé. De plus, j’ai reçu le message à 5h du matin, c’était encore plus louche

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  • 29 mai 2015 à 10 h 29 min
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    Reçu ce jour, P relais émanant du 337 89 97 46 38 ou 07 89 97 46 38 et demandant de rappeler le 01 82 52 19 29
    Merci

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  • 29 mai 2015 à 10 h 46 min
    Permalink

    28/05/2015 SMS reçu : P relais bonjour, votre colis ref 35345 est en attente de retrait depuis le 27/05. Pour le retirer merci d’appeler le 0182521929

    ATTENTION la grammaire s’est améliorée et les termes ont évolué !

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  • 2 juin 2015 à 7 h 28 min
    Permalink

    Le 2 juin 2015 à 7h41, SMS reçu du 0750812254 :

    Send your own SMSCaster ! E@RELAIS

    Bonjour votre colis code 17186 est en attente de retrait depuis le 01/06 Merci d’appeler le 0750812254

    J’ai appelé ce numéro car j’ai un colis qui doit arriver normalement dans ma boite au lettre, mais comme c’était sur un site Allemand j’ai préféré vérifié qu’il ne soit pas en relais colis (je ne maîtrise pas l’Allemand et je pensais que j’ai eux on a peut être pas le choix du lieu de livraison. Bref, j’ai appelé, le numéro m’a dit toutes nos lignes sont occupées, appelez le service XXX au 08XXXXXXX ou connectez vous sur notre site internet. J’ai pris l’option internet, donc : SMSCaster est un service d’envoi de SMS de masse à partir d’un PC et E@RELAIS n’existe pas.

    On a beau faire gaffe aux arnaques, on fini toujours par avoir un pied qui glisse dedans.

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  • 4 juin 2015 à 4 h 57 min
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    SMS reçu à l’instant (4 juin 2015 5h54 matin) :
    Sent by unregistred version of SMSCaster: STATION RELAIS Bonjour votre Colis code/72729 est en attente de retrait depuis le 02/06 Merci d’appeler le 0750294677

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  • 13 octobre 2015 à 10 h 47 min
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    Reçu le même type de message ce matin, du 07 87 81 22 26, m’invitant à rappeler le 09.72.53.39.49…

    Répondre
  • 28 octobre 2015 à 15 h 12 min
    Permalink

    je me suis fait avoir par un homme sur le Net. Il était adorable et amoureux ; j’ai été séduite puis il m’a dit qu’il avait un souci d’argent et je l’ai aidé. J’ai rencontré un homme, appelé Michel, sur Meetic Affinity fin janvier 2013 ; nous nous sommes plu et nous avons ensuite discuté sur Messenger ; il s’est présenté : c’était un homme très bien, poli, intelligent et agréable ; nous avons échangé des photos puis nous nous sommes apprécié au fur et à mesure
    des jours.

    Il disait être séduit par moi puis être tombé amoureux de moi, me disait des paroles douces et agréables et j’étais aux anges. Puis, 8 jours après, alors
    qu’il habitait Nantes (44), il m’a informé qu’il fallait qu’il parte en côte d’Ivoire, pour affaires privées ; il s’agissait de récupérer l’héritage de sa
    mère décédée ; il devait se rendre sur place pour débloquer les fonds. Il m’a demandé d’ouvrir un compte afin que le virement tombe sur un compte indépendant de sa banque personnelle ; je lui ai ouvert un compte. Puis il m’a ensuite appris qu’il n’avait plus de moyens de paiement sur place car il avait fait la bêtise d’emporter avec lui sa carte bancaire qu’il ne pouvait malheureusement pas utiliser en Afrique ; et il n’avait pas pris suffisamment de liquidités. Comme je tombais amoureuse de plus en plus, il me faisait de la peine et je me faisais du souci pour lui alors je lui ai envoyé 8.740,00 euros en mandat cash par Western Union ; il m’a précisé que cet argent serait déposé au notaire pour le déblocage de l’héritage. Ensuite il m’a dit que le gouvernement Ivoirien lui demandait de payer  »un timbre » d’une somme de 4500 euros afin de pouvoir sortir cette somme d’argent d’Afrique. Michel connaissait ma situation financière difficile puisque je suis sans emploi depuis quelques mois et que je ne touche que 1000 euros environ d’indemnités donc il m’a dit qu’il fallait que je l’aide mais qu’il avait trouvé un arrangement auprès du gouverneur, qui ne lui réclamait plus qu’une
    avance de 3.250,00 euros ; je lui ai donc adressé de nouveau un mandat cash par Western Union de 3.000,00 euros et avec ca, j’ai été complètement ruinée car j’utilisais directement mes économies; j’avais atteint le plafond de mon découvert autorisé. Puis il m’a dit qu’il n’arrivait pas à joindre sa banque à Milan, que celle-ci ne voulait pas l’aider pour lui envoyer de l’argent parce qu’il en avait besoin encore et encore pour pouvoir virer l’argent directement dans mon compte en France…

    Je commençais à ne plus croire en ce qu’il me racontait. Le comble, il m’a envoyé des photos de lui, j’avais trouvé quelque chose de bizarre : sur
    l’une de ses photos apparaissait un bandeau où il y avait écrit  »bandoo/Massimo Leonardi » ; je me suis empressée d’aller voir sur le Net qui était ce Massimo Leonardi et quelle n’a pas été ma surprise de voir plusieurs photos de  »mon chéri ». J’ai sue a ce instant que je subissais une
    arnaque aux sentiments. J’ai tout de suite porté plainte à la police ce qui n’a rien donné et c’est grâce a mon ex qui a contacté son ami Mr Bernard Fioles, qui a entrepris les démarches pour les mettre aux arrêts car j’étais toujours en contact avec ce dénommée Michel ce qui a facilité les enquêtes pour les arrêter. Heureusement j’ai pu me faire rembourser en plus des dédommagements.
    Je vous laisse son adresse email :

    [adresse_mail supprimée car non vérifiée]

    En tout cas,
    j’ai appris une grande leçon et grand Merci à Mr Bernard Fioles car sans ce
    Monsieur, je serais certainement à la rue.

    Répondre
  • 26 novembre 2015 à 15 h 23 min
    Permalink

    Ce matin, étrangement à 4 heure, jai’ reçu cette SMS de numéro 0640194447:

    « Bonjour. votre colis ref 54551 est en attente de retrait en point relais depuis le 20/11. Pour le retirer merci d’appeler le 0177628956 »

    En appelant ce numéro une message automatique indique d’appeler un numéro 800… Bien sur je n’ai commandé rien et je n’ai pas téléphoné le 0 800…

    STOP ARNAQUE!

    Répondre
  • 30 novembre 2015 à 6 h 57 min
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    « EASY RELAIS Bonjour votre colis code 56569 est en attente de confirmation d’envoi dans nos locaux. Veuiller contacter julie au 0631655010 merci et bonne journée »

    Merci pour l’info, ça m’a évité de répondre à ça.
    On retrouve bien le service inconnu, le numéro de colis (un peu trop court à mon goût) et la faute d’orthographe.
    Et en plus le sms vient d’un autre numéro de portable (+33 6 07 25 42 91) à 3h45 du matin.

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  • 2 décembre 2015 à 19 h 40 min
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    EasyJet relais .Bonjour votre colis code 17186 est en attente de retrait dans un point relais .veuillez contacter un opérateur au 0631655010. Merci bonne journée .
    Bien sur j ai appele et la messagerie etait pleine j ai donc fait le numéro 08…. Il fallai taper étoile plus 1 apres étoile plus 2 enfin j ai attendu pendant deux ou trois minute et j ai compris qu il y avait quelque chose de pas normal .j ai envoyé un mail au vendeur a qui j avais fait la commande qui m’a répondu que Ca ne pouvait pas etre leur colis car il venait de partie d Espagne . Voila mon témoignage j espere que ça servira a quelqu un .en tout cas moi je ne répondrai plus a ce genre de sms .

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  • 3 décembre 2015 à 13 h 26 min
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    sms reçu le 02/12/2015 du 33787379455
    EASY RELAIS Bonjour votre colis code 32112 est en attente de retrait dans un point relais. Veuillez contacter un opérateur au 0631655010. Merci. Bonne journée.

    Je n’ai bien entendu pas rappelé !
    J’ai en effet une commande en attente de livraison, mais après avoir vérifié sur le site marchand, cette livraison est toujours en cours. J’attends donc le VRAI message pour le dépôt dans le point relais choisi lors de la commande.

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  • 9 décembre 2015 à 9 h 24 min
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    SMS le 09/12 du 06 37 69 61 02
    EASY RELAIS Bonjour votre colis code 32112 est en attente de retrait dans nos locaux. Afin de confirmer l’envoi contacter julie au 06 37 60 53 09. Merci

    A l’approche de Noël, j’ai bien plusieurs colis en attente, mais c’était trop louche

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  • 9 décembre 2015 à 12 h 01 min
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    sms reçu le 09/12/2015 à 9:42 du +33637696102 m’affichant ceci :

    « EASY RELAIS Bonjour votre colis code 32112 est en atente (un seul « t ») de retrait dans nos locaux. Afin de confirmer l envoi contacter julie (sans maj.) au 0637605309. Merci »

    Méfiant, j’ai recherché sur internet « EASY RELAIS » et suis tombé sur votre site expliquant l’arnaque… Un grand merci !

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  • 25 décembre 2015 à 18 h 20 min
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    Bonjour votre colis code 17186 est en attente de retrait dans nos locaux. Afin de confirmer l’envoi contacter serge au 06 81 76 25 48.

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  • 13 janvier 2016 à 10 h 10 min
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    bonjour je viens de recevoir un message 0678893873 qui me dise que mon colis ref63914 est en attente de retrait en poins relais depuis le 08/01 pour le retirer mercie dappeler au 0972537463 jai telephoner et il me dise de telephoner a un 08

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  • 12 février 2016 à 11 h 19 min
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    reçu ce matin. N° d’ arnaque : 08.99.96.19.04

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  • 25 février 2016 à 9 h 20 min
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    je viens de recevoir un sms émis par ??? +33784177914 EASY RELAIS
    bonjour votre colis code 32112 est en attente de retrait dans notre agence Veuillez contacter notre gérant au 0610364150 Merci et bonne journée
    comme je n’attends pas de colis…

    Répondre
  • 29 février 2016 à 10 h 52 min
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    Voici le message reçu ce jour, à 4h49.
    Bonjour votre colis code 35351 est en attente de retrait dans notre agence. Veuillez contacter notre gérant au xxxxxxxxxx.
    Merci et bonne journée.
    Méfiante, j’ai recherché sur internet « EASY RELAIS » et me voici…
    Merci beaucoup !

    Répondre
  • 29 février 2016 à 13 h 56 min
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    Bonjour, …
    Merci pour les commentaires précédents qui confirment mes doutes sur le SMS concernant EASY RELAIS que j’ai reçu cette nuit et qui m’invite à téléphoner au 06 10 36 41 50 au sujet d’un colis.
    Le N° de l’expéditeur du message : +33637605454
    Un très grand merci à Stop Arnaques

    Répondre

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